CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

1. Điều kiện đổi hàng:

LOZA hỗ trợ đổi hàng trong mọi trường hợp, với điều kiện: Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng, không có mùi lạ (mùi cơ thể, nước hoa,..)

2. Chi phí đổi hàng:

- LOZA chịu toàn bộ chi phí vận chuyển trong quá trình đổi hàng khi sản phẩm bị lỗi hoặc có thiếu sót từ Loza.

- Trường hợp quý khách phát sinh nhu cầu đổi sản phẩm vui lòng thanh toán toàn bộ phí vận chuyển.

3. Một số lưu ý đổi hàng:

- Áp dụng đổi size hoặc đổi sản phẩm với những mặt hàng có mức khuyến mại <50%.

- Không áp dụng đổi với sản phẩm có mức khuyến mại ≥ 50% hoặc sản phẩm in ấn theo yêu cầu khách hàng.

4. Thời gian đổi hàng:

Hỗ trợ đổi size trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng.

5. Số lần đổi:

Mỗi đơn hàng chỉ áp dụng đổi duy nhất 1 lần.